La tarde del jueves llegó con una novedad incómoda para miles de hogares de Paraná: sin gas natural y sin una explicación inmediata. La preocupación se extendió rápido, como suele pasar cuando falla un servicio básico en pleno invierno.
Redengas, la distribuidora responsable de la red, confirmó que existen restricciones puntuales en el suministro. La empresa aclaró que los problemas operativos que originaron el corte son ajenos a su gestión directa, aunque no precisó cuáles fueron esas causas externas ni en qué sectores de la ciudad se concentraron los cortes.
Lo concreto es que el servicio no estaba restablecido al momento en que la situación se hizo pública, y que la distribuidora puso en marcha acciones para revertirlo. Para canalizar los reclamos y reportes de los vecinos afectados, Redengas habilitó un canal de contacto por WhatsApp, una herramienta que en los últimos años se convirtió en el primer recurso de las empresas de servicios para gestionar la demanda de sus usuarios.
La pregunta que queda flotando es cuánto tiempo llevará la normalización completa y qué tan amplio es el radio afectado. En invierno, un corte de gas no es un dato menor: calefacción, agua caliente y cocina dependen de ese suministro en la mayoría de los hogares entrerrianos. Cada hora sin servicio pesa el doble cuando el termómetro baja.
Los usuarios que registren inconvenientes pueden comunicarse con Redengas a través del canal de WhatsApp habilitado por la empresa para reportar el estado del servicio en su domicilio y recibir novedades sobre los tiempos de restablecimiento.
